Despre Cookies

1. Ce este un cookie?

Un cookie este un fișier de mici dimensiuni, în general alcătuit din litere și cifre, care este descărcat în memoria unui calculator (sau altui echipament folosit pentru navigare online – telefon mobil, tabletă, etc), atunci când utilizatorul accesează un anumit site web.

Cookie-urile sunt create atunci când browserul folosit de către tine afișează site-ul nostru, www.trustautomobile.ro, transmite informații către browser, iar acesta creează un fișier text.

De fiecare dată când utilizatorul accesează din nou respectivul site web, browserul accesează și transmite acest fișier către serverul site-ului web.
Altfel spus, cookie-ul poate fi văzut ca un card de identificare a utilizatorului de Internet, care anunță site-ul web de fiecare dată când utilizatorul se
întoarce pe respectivul site.

Exemplu:
Pentru un utilizator de Windows XP si Mozilla Firefox, cookie-urile stocate în calculatorul său se găsesc la următoarea locație:
C: Documente și Setări[nume_de_utilizator]Datele AplicațiilorMozillaFirefoxProfiluri[nume_profil].defaultcookies.sqlite 

Un cookie poate arăta așa:
SNID50=eR0azHquz- E32l1B7uLIasD63_ZWxrS9fkAc37Z4CQ=Q4levhdDnydqiJGNgoogle.ro/verify9728 2076339328 30210107 44680968030173295 *

2. Scopul cookie-urilor

Cookie-urile pot asigura o interacțiune mai rapida și mai ușoară între utilizatori și site-urile web. Spre exemplu, în momentul autentificării unui
utilizator pe un anumit site web, datele de autentificare sunt stocate într-un cookie; ulterior, utilizatorul poate accesa respectivul site fără să fie
nevoie să se autentifice din nou.

În alte cazuri, cookie-urile pot fi utilizate pentru stocarea de informații referitoare la activitățile desfășurate de utilizator pe o anumită pagină web,
astfel încât acesta să își poată relua ușor respectivele activități la o accesare ulterioară a site-ului.

Cookie-urile spun serverului ce pagini trebuie să arate utilizatorului, astfel încât acesta să nu fie nevoit să își amintească acest lucru sau să navigheze întregul site de la început. Astfel, cookie-urile pot fi asimilate unor „semne de carte” care îi spun utilizatorului exact unde a rămas în cadrul unui site web.

În mod similar, cookie-urile pot stoca informații referitoare la produsele comandate de către utilizator pe un site de comerț electronic, făcând astfel
posibil conceptul de „coș de cumpărături”.

De asemenea, cookie-urile pot oferi site-urilor web posibilitatea de a monitoriza activitățile online ale utilizatorilor și de a stabili profiluri de
utilizatori, care pot fi apoi folosite în scopuri de marketing. Spre exemplu, pe baza cookie-urilor pot fi identificate produsele și serviciile agreate de
către un utilizator, aceste informații servind ulterior la transmiterea de mesaje publicitare adecvate către respectivul utilizator.

Este important de menționat faptul că site-urile web din România au obligația de a specifica în mod public dacă folosesc cookie-uri și în ce scop.

 

3. Tipuri de cookie-uri

3.1. Cookie-uri specifice unei sesiuni online Paginile web nu au memorie. Un utilizator care navighează de la o pagină
web la alta va fi considerat de către site-ul web drept un nou utilizator. Cookie- urile specifice unei sesiuni stochează, de regulă, un identificator
care permite utilizatorului să treacă de la o pagina web la alta fără sa fie nevoie sa introducă de fiecare dată informațiile de identificare (nume de
utilizator, parolă, etc).

Astfel de cookie-uri sunt utilizate la scara larga de către site-uri comerciale, spre exemplu, pentru a ține evidența produselor adăugate de către un
utilizator în coșul de cumpăraturi. Atunci când utilizatorul vizitează o anumită pagină a unui catalog de produse și selectează anumite produse,

cookie-ul reține produsele selectate și le adaugă în coșul de cumpăraturi, care va conține toate produsele selectate in momentul in care utilizatorul
dorește sa părăsească pagina.

Cookie-urile specifice unei sesiuni sunt stocate în memoria calculatorului utilizatorului doar pe durata unei sesiuni de navigare pe Internet și sunt
șterse în mod automat în momentul în care browser-ul este închis. Pot deveni inaccesibile și dacă sesiunea a fost inactivă pentru o anumită
perioadă de timp (de regulă, 20 de minute).

3.2. Cookie-uri permanente, persistente sau stocate Cookie-urile persistente sunt stocate la nivelul calculatorului utilizatorului și

nu sunt șterse atunci cand sesiunea de navigare este închisă. Aceste cookie-uri pot reține preferințele utilizatorului pentru un anumit site web,
astfel încât acestea să poată fi utilizate în cadrul altor sesiuni de navigare pe Internet.

Pe lângă informațiile de autentificare, cookie-urile persistente pot reține și detalii referitoare la limba și tema selectate pe un anumit site web,
preferințe privind meniul unui site, pagini favorite în interiorul unui site, etc. Atunci când utilizatorul accesează un site pentru prima dată, acesta este prezentat în modul implicit. Ulterior, utilizatorul selectează o serie de preferințe, care sunt apoi reținute de către cookie-uri și folosite atunci când utilizatorul accesează din nou site-ul. Spre exemplu, un site web își oferă conținutul în mai multe limbi. La prima vizită, utilizatorul selectează limba engleză, iar site-ul reține această preferința într-un cookie. Atunci când utilizatorul vizitează din nou site-ul respectiv, conținutul va fi afișat automat în limba engleză.

Cookie-urile persistente pot fi folosite pentru identificarea utilizatorilor individuali și, astfel, pentru analizarea comportamentului online al
utilizatorilor. Ele pot furniza informații referitoare la numărul de vizitatori ai unui site web, timpul (în medie) petrecut pe o anumita pagină, și, în
general, performanțele unui site web. Aceste cookie-uri sunt configurate pentru a putea urmări activitățile utilizatorilor pentru o perioadă
îndelungată de timp, în unele cazuri fiind vorba chiar despre ani.

3.4. Cookie-uri first party vs cookie-uri third party

Fiecare cookie are un „proprietar” – site-ul web/domeniul Internet care plasează respectivul cookie.

Cookie-urile first party (prima parte) sunt plasate de către domeniul Internet /site-ul web accesat de către utilizator (a cărui adresa apare în bara
de adrese a browserului). Spre exemplu, dacă utilizatorul vizitează www.trustautomobile.ro, iar domeniul cookie-ului plasat pe calculatorul

său este www.trustautomobile.ro, atunci este vorba despre un cookie first party.

Un cookie third party (terță parte) este plasat de către un alt domeniu Internet/site web decât cel accesat de către utilizator; acest lucru înseamnă
ca site-ul web accesat conține și informații provenind de la un site web terț– spre exemplu, un banner publicitar care apare pe site-ul accesat. Astfel, dacă utilizatorul vizitează www.trustautomobile.ro, dar cookie-ul plasat pe calculatorul său are ca domeniu www.trustautomobile.ro, atunci este vorba despre un cookie third party.

Grupul de Lucru Articolul 29 (alcătuit din autoritățile naționale pentru protecția datelor din statele membre ale Uniunii Europene) consideră că,
din punct de vedere juridic, și având în vedere legislația europeană, noțiunea de „cookie third party” se referă la un cookie plasat de către un
operator distinct față de cel care operează site-ul web vizitat de către utilizator. Cookie-urile third party nu sunt strict necesare utilizatorului care
accesează un site web, întrucât ele sunt, de regulă, asociate unui serviciu distinct față de cel care a fost „solicitat” în mod explicit de către utilizator
(prin accesarea site-ului web).

4. Cookie-urile din perspectiva securității informatice și protecției vieții private 

Deși cookie-urile sunt stocate in memoria calculatorului utilizatorului de Internet, ele nu pot accesa/citi alte informații aflate in respectivul
calculator. Cookie-urile nu sunt viruși. Ele sunt doar mici fișiere text; nu sunt compilate sub formă de cod și nu pot fi executate. Astfel, nu se pot auto- copia, nu se pot răspândi în alte rețele pentru a genera acțiuni și nu pot fi folosite pentru răspândirea de viruși.

Cookie-urile nu pot căuta informații în calculatorul utilizatorului, însă ele stochează informații de natură personală. Aceste informații nu sunt
generate de către cookie-uri, ci de către utilizator, în momentul în care acesta completează formulare online, se înregistrează pe anumite site-uri
web, utilizează sisteme de plăți electronice, etc. 

Deși, de regulă, informațiile sensibile sunt protejate pentru a nu putea fi accesate de persoane neautorizate, este însa posibil ca astfel de persoane
să intercepteze informațiile transmise între browser și site-ul web. Chiar dacă sunt destul de rare, astfel de situații pot apărea atunci când browserul
se conectează la server utilizând o rețea necriptată, cum ar fi un canal WiFi nesecurizat.

Pentru a reduce riscurile de interceptare a cookie-urilor, pot fi utilizate așa- numitele „secure cookie” sau „HttpOnly cookie”. Cookie-urile de tip „secure” sunt menite să limiteze comunicarea informațiilor stocate în cookie-uri la transmiterea criptată, indicând browser-ului să folosească cookie-uri doar prin conexiuni sigure/criptate. Astfel, dacă site-ul web folosește HTTPS, cookie-urile aferente site-ului sunt marcate cu atributul „secure”, acest lucru împiedicând transmiterea lor către o pagina non-HTTPS, chiar dacă aceasta este localizată la același URL. 

Spre exemplu, daca google.ro folosește un „secure cookie”, acel cookie poate fi obținut doar de către google.ro și doar de pe o conexiune https
(care certifica faptul ca cel care cere cookie-ul este Google Inc și nu altcineva). Atributul „HttpOnly” indică browserului să folosească cookie-uri
doar prin intermediul protocolului HTTP (care include si HTTPS). Un cookie HttpOnly nu este accesibil prin metode non-HTTP, cum ar fi JavaScript,
neputând fi ținta unor atacuri de tip cross-site scripting.

O altă sursă de îngrijorare este reprezentată de utilizarea cookie-urilor în scopuri de publicitate direcționată comportamental. Astfel, cookie-urile pot fi utilizate de către companiile de publicitate online pentru monitorizarea comportamentului și preferințelor online ale utilizatorului, în scopul
identificării si livrării către utilizator a celor mai relevante mesaje publicitare. Insă aceste preferințe nu sunt exprimate explicit sau conștient
de către utilizator, ci sunt modelate în funcție de istoricul navigării online a utilizatorului, paginile vizualizate de către acesta, mesajele publicitare
accesate. 

Spre exemplu, atunci cand utilizatorul citește o pagina web despre mașini și se mută ulterior pe o altă pagină, mesaje publicitare referitoare la mașini vor fi afișate în noua pagină, chiar dacă aceasta nu are legătura cu mașini. Întrucât utilizatorul nu este informat despre faptul că acțiunile sale online sunt monitorizate, acest lucru generează îngrijorări referitoare la protecția vieții private.

Astfel, utilizarea cookie-urilor ridică îngrijorări referitoare la folosirea informațiilor reținute prin aceste cookie-uri în scopul monitorizării
utilizatorilor și folosirii de tehnologii de tip spyware, mai ales în cazurile în care informațiile sunt stocate în calculatoarele utilizatorilor și folosite
pentru recunoașterea lor, fără ca utilizatorii să aibă cunoștința despre acest lucru sau să-și fi dat acordul în acest sens.

5. Gestionarea, dezactivarea și ștergerea cookie-urilor

Informații detaliate referitoare la modalitățile de gestionare, dezactivare și ștergere a cookie- urilor prin utilizarea setărilor broswer-ului folosit pentru navigarea pe Internet sunt disponibile la următoarele adrese:

5.1. Internet Explorer

Ștergerea și gestionarea modulelor cookie (IE 8, 9 și 10):
Internet Explorer 8

Internet Explorer 9
Internet Explorer 10

5.2. Mozilla Firefox

Setările pentru cookie-uri și depanarea cookie-urilor (activare și dezactivare cookie-uri, eliminare cookie-uri, blocarea anumitor site-uri de la plasarea de cookie-uri, deblocarea plasării de cookie-uri, etc)
Șterge cookies pentru a elimina informațiile stocate in computerul tau de alte pagini web

5.3. Google Chrome

Gestionarea cookie-urilor (ștergere, blocare, permitere, stabilirea de excepții, etc)

Gestionarea cookie-urilor și a datelor despre site-uri

5.4. Safari
Manage cookies – Administrează cookie-uri (doar in limba engleză)
Safari 6 (OS X Mountain Lion): Manage cookies
Remove cookies – Șterge cookie-uri (doar in limba engleză)
Safari 6 (OS X Mountain Lion): Remove cookies and other data

5.5. Opera
Gestionare și cookie-uri (doar in limba engleza)
Gestionarea cookie-urilor si a datelor despre site-uri.